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用真诚打动高端客户(ppt 64页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
用真诚打动高端客户
高端客户业务开拓
我们要思考的问题?
提升绩效
什么是优质客户?
高端客户是怎么样的?
高端客户的界定
高端客户群体收入
高端客户的分析描述
高端客户的主要特征
高端客户的需求分析
销售途径
各类高端客户的基本特征
高级白领基本特征
私营业主基本特征
总裁&高管人员基本特征
各类高端客户的职业形态分析
高级白领:部门经理和高级雇员
私营企业主
总裁及高管人员
高端客户生活方式形态分析
高级白领生活方式分析
私营企业主生活方式分析
总裁及高管人员生活方式分析员
高端客户需求分析
总裁及高管人员需求分析
私营业主需求分析
高级白领需求分析
高端客户怎么找?
缘故法
活动法--慈善晚会
社团法
高端客户怎么销售?
保险的作用
保险作用之:现金保障
保险作用之:投资增值
保险作用之:风险投资
保险作用之:消费
保险作用之:合法避税
保险作用之:资产转移
案例分析
保险作用之:积谷防饥
保险作用之:应急钱
讲话的艺术
话题切入
高端客户业务拓展体系

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服务观念与管理者作用(PPT 57页)

投诉处理技巧培训(ppt 75页)

客户分类和识别潜在客户的方法(pdf 40)

客服部月度绩效考核表格(XLS 5页)

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