销售圆舞曲之寻找准客户(ppt 72页)

主要内容
销售五大步骤
寻找客户
为什么要做准客户开发
寿险营销员的挑战
准客户开发流程
准客户开发流程
约访概述
约访的方法
约访的异议处理

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顾客满意度与市场占有率的关系(doc 3页)

客户服务中心考核办法

中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指南(doc 38页)

针对西安豪宅客户的深入研究(ppt 38页)

客户服务呼叫中心系统建设方案(doc53页)

如何处理顾客抱怨的方法(ppt 14页)