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职涯规划-客户经理角色与定位(ppt 28页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
客户经理的工作职责
客户经理的角色定位  
客户经理的工作价值与魅力

 

 


客户经理的定义
客户经理的工作职责(1/2)
客户经理的工作职责(2/2)
课程大纲
自我定位—我是谁(1/2)
请说明他们在什么地方、干什么?
跳出框框看自己
客户经理的角色定位
执行者
公关员(1/2)
公关员(2/2)
教练员(1/4)
服务员
管理者
学习者
课程大纲
客户经理的工作价值与魅力(1/2)
客户经理的工作价值与魅力(2/2)
唤醒心中的巨龙
《行动诗》   英国诗人——赫伯  考夫曼
结语


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关于大客户销售(PPT 43)

客户导向型的市场细分

基于顾客价值的企业核心竞争力分析(doc 8)

顾客满意度分析与评估(ppt 26页)

顾客满意度测评指标的设定

企业客户管理的培训资料(doc 35页)

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