接待工作讲座(ppt 130页)

主要内容
一、商务接待工作的基本知识
一、什么是商务接待
二、商务接待工作的重要性
三、做好商务接待工作的基本要求
四、各类接待方式工作要点
二、公文写作的基本知识

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如何把握客户的关注点(PDF 46页)

客户拜访培训(ppt 107页)

管理学之建立顾客满意(ppt 56页)

现代企业客户管理方案分析(doc 9页)

怎样有效把握客户来电(ppt 23页)

某地产售楼部客户接待流程管理(PPT 21页)