客服语音训练与服务用语规范(ppt 34页)

主要内容
客服语音训练与规范服务用语
语音训练
优质语音服务的要求
科学的发声训练方法
基本要素之呼吸
呼吸之练习
基本要素之共鸣
基本要素之吐字归音
吐字方法
吐字练习
侦探小故事
规范服务用语
服务用语规范

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服务质量分析会(PPT 51页)

志愿者爱心服务社团文化衫—学习用路径绘图(PPT 36页)

客户服务礼仪与沟通技巧培训课件(PPT 51页)

售后服务的重要性(doc 7页)

客户服务培训讲义(PPT 40页)

重要客户服务系统FAQ100个问答(doc 40页)