客房送餐服务培训课程(ppt 31页)
所属分类:售后服务
文件大小:3542 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载主要内容
1、客房送餐服务内容和客房送餐菜单
2、客房送餐岗位及职责
3、客房订餐、送餐、收餐服务规范
客房送餐服务
第一节、客房送餐服务概述
一、客房送餐服务内容
送餐流程
第二节、客房送餐服务岗位及职责
第三节、客房送餐服务规范
一、接听送餐服务的定餐电话
工作要求
二、送单
三、送餐服务前的备餐
工作要求
四、摆台
工作要求
五、准备菜品
六、检查
七、送餐
工作要求
八、房内服务
九、结账
工作要求
十、收餐
工作要求
上一篇:客房个性化服务(ppt 38页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1