酒店会所前厅部管理与服务技能培训(pdf 44页)

主要内容
第一节前厅部岗位职责认知
前厅管理人员的素质及职责
前厅服务人员的素质及职责
第二节前厅管理基础知识培训
酒店前厅概念、任务及作用的了解
酒店前厅设置原则及其要求
第三节前厅服务技能培训
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建设面向市场、服务客户的现代工程设计企业管理机制(PPT 34页)

保洁、保安服务方案培训资料(doc 39页)

职业卫生技术服务资质-业务范围具体行业表(xls页)

东风日产销售服务标准(ppt 177页)

汽车服务核心流程(DOC 48页)

售楼处物业服务规范(PPT 38页)