东风日产销售服务标准(ppt 177页)

资料简介：

东风日产销售服务标准目录：
一、 东风日产销售服务标准（NSSW）导入
二、 客户开发
三、 接待
四、 咨询
五、 产品介绍
六、 试车
七、 协商
八、 成交
九、 交车
十、 跟踪

 

东风日产销售服务标准内容提要：
客户开发简介：
关键词
挖掘和建立潜在客户关系
关键行为
销售顾问应通过了解潜在客户的购买需求来和潜在客户建立一种良好的关系
只有当销售顾问建立起良好的客户关系之后，才能成功对该潜在客户进行邀约
好处
如果销售顾问已开始和潜在客户建立起一种积极的关系，那么该客户就很可能同意邀约
如果潜在客户对开始建立的关系感到愉快和信赖的话，这一潜在客户很可能最终就会成为购车客户
客户期望
“我想和那些诚实可信的、理解时间宝贵性的销售顾问打交道。”
“我只会把时间给那些关心我的需求的专业人员或销售顾问。”

..............................

上一篇：微笑服务的高超艺术(ppt 15页)

下一篇：客户投诉管理制度概述(doc 11页)

产品的技术服务和售后服务的内容及保障措施(doc 63页)

机关食堂外包服务项目竞争性磋商文件(doc 82页)

对总包管理的认识以及对专业分包工程的配合、协调、管理、服务

服务人员专业服务技巧培训教材（DOC 36页）

如何介绍产品与产品搭配(PPT 73页)

LBS基于位置服务系统(ppt 24页)