网店客服培训课程(ppt 28页)

资料简介：

主要内容
一、网店客服基本概念
二、网店客服主要类型
三、客服的作用和意义
五、网店客服基本素质
七、客服的相关的知识
八、网店客服沟通技巧
九、客服相关工作技巧

 

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