小企业客户实地调查(pdf 47页)

主要内容
调查准备
调查准备的作用
调查准备流程
调查提纲
预约客户
现场调查

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满意成功的客户是我们事业的唯一基础（doc 11）

与客户沟通的艺术(ppt 71页)

XX装饰—客户疑难问题70问答（doc 27）

顾客特殊要求清单(xls页)

与上司、同事、下属、客户的沟通技巧培训(ppt 28页)

数据挖掘在客户关系管理中的运用(ppt 35页)