房地产营销创新-以客户为导向的精准营销(ppt 73页)

资料简介：

目录
新形势下的房地产营销现状
房地产项目营销目标的确立
项目营销目标的实现手段与创新
房地产客户管理与营销服务打造

 

 

新形势之下的房地产营销策划的挑战
房地产营销变革与创新
房地产营销的主旋律和发展趋势
房地产创新营销基本原则
房地产创新营销的构成
项目营销的五种目标
营销目标确立的原则
确立项目营销目的方法
影响营销目标实现的六个方面
房地产十大渠道拓展
客户渠道深挖与维护
客户地图编制
客户地图的价值
各阶段客户地图的编制要求
客户地图的编制思路
数据库营销
网络营销
项目整体营销策略的组成
推盘策略
项目传播策略
传播途径与类型选择
营销推广渠道的整合
基于不同模式的营销推广策划
传播媒介选择技巧
传播媒介组合策略
房地产项目各阶段的传播重点
传播计划与效果监控
传播媒介效果评估
房地产促销
促销策略
有效提高来电量和来访量八法
提高成交率
客户服务战略框架
客户导向开发实施方法
客户关系管理CRM
房地产服务的竞争力
推动地产客户服务演变的因素
房地产服务发展阶段
客户关系管理内容
房地产项目开发全过程服务理念
前期客户需求研究
客户会构建的意义与作用
潜在客户的转化
项目前期服务优势
项目中期服务——客户体验服务
项目中期服务——透明销售服务
项目中期服务——透明开发服务
项目后期服务——交房验收服务
项目后期服务——物业管理服务

 

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团购客户关系维护方案(PPT 22页)

电话客服培训教材(PPT 40页)

某置业公司客户满意度调查报告(pdf 18页)

客户满意管理(ppt 52页)

移动集团客户服务营销管理(ppt 79页)

客户心理分解和解答(doc 11页)