饭店服务知识培训(ppt 36页)

主要内容
1、树立良好职业形象的能力
2、养成良好职业习惯的能力
3、熟练掌握业务知识及技巧的能力
4、驾驭自如的语言表达能力。
5、牢牢吸引客人的交际能力。
6、敏锐的观察能力
7、深刻的记忆能力。
8、灵活机智的应变能力。
9、主动热情的营销能力。

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服务利润链与内部营销(doc 3页)

金融服务产品策略(PDF 30页)

某公司售后服务程序(doc 9页)

某公司服务供应中的员工角色(ppt 15页)

智慧旅游公共服务平台(doc 54页)

住宅物业服务等级划分(doc 39页)