超市收银员服务用语(ppt 46页)

课程内容
收银员岗位基本用语
收银员应对用语一小意外
收银员应对用语一有关商品
收银员应对用语一有关服务
收银员应对用语一有关价格
收银员服务态度
案例研讨〈一)
案例研讨〈二)
案例研讨〈三)

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客户服务培训(ppt 32页)

怎样平息客户的不满(ppt 22页)

才博大讲堂会员服务培训及时资料(ppt 34页)

售后服务及操作(ppt 12页)

SGM售后配件紧急快运项目服务介绍(PPT 32页)

服务意识培训教材及练习题解析(doc 33页)