现代家庭服务管理中心初稿(doc 64页)

主要内容
一、实训项目概述
二、实训需求分析
三、实训项目设计
四、实训区域设计 

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现代酒店服务与质量意识讲义(ppt 34页)

银行营销服务现状与服务品质改善的几点看法一(DOC 54页)

生产性服务业学习考察报告(DOC 34页)

前期物业管理服务方案(doc 63页)

酒店细节服务的魅力培训讲义(PPT 31页)

美容院顾客投诉处理的标准手册(doc 6页)