客户满意度情况通报(ppt 42页)

目录
一、集团公司二期满意度通报
二、省公司二期满意度通报
1、标准满意度 
2、网络满意度
3、流量满意度 
4、集团客户满意度 
5、充值缴费
三、总结

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企业顾客满意度评价体系建立与实施(doc 6页)

如何创建客户主数据(doc 22页)

重点零售客户管理培训（ppt 17）

顾客关系管理(ppt 50页)

如何处理顾客投诉方法(ppt 15页)

营销新法则之顾客变资产(doc 8页)