顾客需求及购买行为分析(ppt 45页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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主要内容
第一节 农产品市场的购买者
第二节 消费者市场
第三节 生产者市场
第四节 中间商市场
第五节 政府及非营利组织市场
第三章 顾客需求及购买行为分析
第一节 农产品市场的购买者
一、农产品市场的概述
二、农产品市场的主要购买者
第二节 消费者市场
一、了解消费者的购买行为
二、影响消费者购买行为的主要因素
三、消费者的购买决策过程
第三节 生产者市场
一、生产者市场的特点
二、生产者市场的购买类型
三、生产者市场购买决策的参与者
四、生产者市场的购买决策
五、影响生产者市场购买的主要因素
第四节 中间商市场
一、中间商市场的特点
二、中间商市场的购买行为分析
三、影响中间商市场购买的主要因素
第五节 政府及非营利组织市场
一、政府及非营利组织的特点
非营利组织市场的特点
二、政府及非营利型组织市场的购买行为特征
政府及非营利组织市场的购买决策过程的独特之处
三、影响政府及非营利组织市场购买决策的主要因素
作业考核
习题答案
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