顾客购买行为分析(ppt 45页)

主要内容
消费者市场与消费者购买行为
消费者购买决策过程
影响消费者购买行为的个人背景因素
影响消费者购买行为的个人心理因素
影响消费者购买行为的社会文化因素

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图解如何满足顾客要求讲义(ppt 76页)

旅游e通导游助手客户宣传材料分析(ppt 45页)

让顾客完全满意的技巧(ppt 54页)

客户投诉处理培训手册(ppt 29页)

大客户推荐模板(ppt 64页)

电话开发客户技巧传授(doc 8页)