VIP接待与会务服务(ppt 28页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
主要内容
第一部分 VIP接待服务
一、什么是VIP ？
二、VIP接待规范(以VB级为例）
（一）接待服务流程
（二）接待服务规范
第二部分、会务服务
一、会务的类型
二、会见服务
三、会谈服务
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