全球服务外包发展报告(doc 11页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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2009上半年《全球服务外包发展报告》 1
一、全球外包发展现状 1
（一）2009年上半年全球服务外包市场总体状况 1
（二）2009年全球服务外包市场结构状况 2
二、当前全球服务外包市场的特点 2
（一）BPO业务迅速减少，ITO业务支撑整个市场发展 2
（二）越来越多的行业运用服务外包降低成本 3
（三）亚太地区服务外包发展迅速 4
三、世界服务外包产业趋势分析 5
（一）服务接包方将继续向亚太地区转移 5
（二）以信息技术为主导的服务外包规模将不断增大 6
（三）垂直市场在全球服务外包更加得到重视 6
（四）服务外包并购出现新局面和新机遇 6
四、世界服务外包产业发展规模预测 7
（一）全球服务外包已见底反弹，但短期内增速依然不会太快 7
（二）长期内服务外包潜力依然巨大 7
五、服务外包在中国 8
（一）中国服务外包发展现状 8
（二）中国服务外包发展的前景与规模预测 8
（三）中国发展服务外包遇到的问题 10
（四）中国加快服务外包发展的措施建议 10
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