服务意识专题培训(ppt 36页)

服务意识专题培训内容提要：
 
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商城服务客服案例及简析(PPT 35页)

前台服务工作流程(DOC 55页)

残疾人托养服务中心建设项目施组方案(DOC 80页)

呼叫中心服务规范用语(ppt 48页)

饭店管理服务案例（PPT 55页)

服务营销概述(PPT 46页)