环保局政务服务事项内容(doc 35页)

主要内容
一、建设项目环境影响报告书审批事项
二、环境影响报告表审批事项
三、环境影响登记表审批事项
四、建设项目环境保护设施竣工验收事项
五、建设项目环境保护设施竣工验收（简易）事项
六、政务服务事项内容事项
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漫谈读顾客抱怨处理艺术有感(doc 9页)

顾客抱怨处理质量与顾客资产价值关系研究(pdf 64页)

某品牌服务手册培训资料（DOC 69页）

基于国际案例的上海公共文化服务平台建设研究(DOC 76页)

日用消费品服务管理培训教材(ppt 101页)

生产性服务业发展专项规划(doc 32页)