日用消费品服务管理培训教材(ppt 101页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
主要内容
质量简介 (15分钟)
流程与流程图 (15分钟)
SOP/CBA的管理 (30分钟)
变动的管理 (60分钟)
软件的控制与发放 (60分钟)
全面质量管理 (120分钟)
专业化的项目沟通方法(附) (20分钟)
问题与解答
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