社会群体与消费者购买行为概述 (ppt 69页)
所属分类:消费者行为
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第一节 社会群体概述
一、社会群体的概念socialgroup
1. 群体或社会群体
2.社会群体应具备的基本特征:
二、社会群体的类型
1.正式群体与非正式群体
2.主要群体与次要群体
3.隶属群体与参照群体
三、与消费者密切相关的社会群体
第二节 参照群体对购买行为的影响
一、参照群体及其功能
1.指那些作为人们判断事物的标准或仿
二、参照群体的影响方式
三、决定参照群体影响强度的因素
四、参照群体概念在营销中的运用
1.名人效应
2.专家效应
3.“普通人”效应
4.经理型代言人
在你的生活周围有哪些社会阶层
3、社会阶层的影响因素
职业
个人业绩
社会互动
5、不同阶层消费者的行为差异
6、中国社会阶层
第四节 角色与购买行为
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