产品质量法与消费者权益保护法(ppt 44页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
主要内容
第一节 产品质量法
一、产品质量法概述
二、产品质量的监督管理
三、产品质量义务
1．产品内在质量应符合法定要求
2．提供符合规定的标识
四、产品质量法律责任
产品缺陷与产品瑕疵
生产者免责的条件：
案例分析：观赏烟花伤眼缺陷产品销售商全额赔偿
第二节 消费者权益保护法
一、消费者权益保护法概述
（一）消费者权益保护法的概念
（二）消费者权益保护法的适用范围和基本原则
二、消费者的权利与经营者的义务
（一）消费者的权利
1.安全权
权利内容：
2. 知情权
3. 自主选择权
选择权的实现
4. 公平交易权
5. 依法求偿权
损害赔偿原则
国家计委《禁止价格欺诈行为的规定》（2001－1－1实施）公布的十种形式
8、受尊重权
三、消费者权益的保护
案例讨论：
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