会展旅游综合服务与管理(ppt 40页)
所属分类:售后服务
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案例:毛经理的会议旅游行程
1 会展旅游交通服务
2、是旅游区兴起和发展的前提条件
3.旅游交通的特点
飞机
汽车
2 会展旅游住宿服务管理
住宿业的演进
根据饭店规模大小划分
会展旅游餐饮服务管理
会展旅游餐饮特征
会展旅游餐饮准备
4 会展旅游游览服务
展会游览
导游服务
5会展旅游购物服务
旅游商品
旅游商品(旅游购物)特点、类别
6 会展旅游娱乐服务
上海世博会层出不穷的精彩娱乐
二、会展旅游信息服务
会展旅游参与者信息收集
三、会展旅游的危机管理
会展旅游事故发生的客观存在
会展旅游危机的特点
会展旅游危机的常规处理
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