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珠宝营业员销售管理及管理知识技巧培训(PPT 35页)

所属分类：销售管理

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资料简介：

珠宝营业员销售管理及管理知识技巧培训(PPT 35页)目录：

1、等待顾客
2、打招呼
3、定睛注视
4、接近顾客
5、询问顾客需求
6、选择顾客要的商品
7、商品介绍说明
8、让顾客选取商品（成交）
9、收款
10、包装商品交给顾客
11、行礼，目送客人离开

珠宝营业员销售管理及管理知识技巧培训(PPT 35页)简介：

1、备齐商品和商品伸报
      营业员要在开张前检查商品是否齐全，仓库有的及时补上，没有的要快速下单采购；要拆包装的和开箱的，要注意包装的完整性；搭配销售的商品，要检查搭配品的数量。
2、熟悉价格
     营业员必须对你销售的商品的价格了如执掌，对于可以讲价的商品，要能知道价格的低限，不要回答是“支支吾吾”，这样顾客会有上当的怀疑。
3、商品整理
     很多商品被顾客拿离开了原货架，一定要在开张前再检查一遍。
4、准备售货工具
     商场必要的售货工具一定要提前准备好，不要在营业时找不到而慌神，一般要准备的有？（请学员回答）
5、整理环境
      商场开门之前一定要将卖场的环境整理清楚，将柜台、走道等卫生搞好。

接近顾客
顾客上门之前，营业员耐心等待销售时机。这个阶段营业员随时做好迎接顾客的准备，要精神，不可无精打采。
容易出现的问题：营业员擅自四处走动，相互间闲聊家常，站姿东倒西歪。

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