业务管理及人员管理知识分析素质(PPT 45页)
所属分类：业务管理
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资料简介：
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业务管理及人员管理知识分析素质(PPT 45页)简介：
“拜访客户” 注意的细节：
行为举止需得体
寒暄话题应适当
赞美语言得恰当
沟通态度显真诚
切勿忽略第三者
和客户接洽中注意的事项：
体现专业
注重细节
营造氛围
约定再访
“达成意向、开户” 注意的细节：
清晰表达整个流程
准备详细的资料
提醒客户容易混淆的地方
“处理交易活动中出现的问题” 注意的细节：
学会倾听
学会求助
矛盾引导
及时回复
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