如何拜访客户讲义课件(ppt 31页)

主要内容
如何拜访客户
考虑一下
销售有五大步骤
陌生拜访
前期的准备工作
 拜访流程设计
打招呼
自我介绍
破冰
开场白的结构
巧妙运用询问术，让客户说说说
设计好问题漏斗
结合运用扩大询问法和限定询问法
对客户谈到的要点进行总结并确认
结束拜访时，约定下次拜访内容和时间
二次拜访
拜访流程设计
电话预先约定及确认
进门打招呼
再次破冰
专业导入FFAB，不断迎合客户需求
介绍解决方法和产品特点
面对客户疑问，善用加减乘除
要求承诺与谛结业务关系
客户的面部表情：
客户的肢体语言：
客户的语气言辞

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客户满意概论(ppt 42页)

商业学校服务于多元客户MBA和研究绩效的比较(PPT 15页)

如何开发、服务和管理客户(doc 26页)

与客户成交的24种技巧(doc 13)

客户满意与客户忠诚管理(ppt 34页)

移动通讯客户流失预警及挽留模型的构建与应用(doc 13页)