客户服务与投诉处理讲义课件(ppt 121页)

资料简介：

主要内容
第一部分  培养服务意识
第二部分  构建服务体系
第三部分  满意度的管理
第四部分  客户服务人员的修炼
第五部分  投诉处理方法

 

 

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客户接待及成交技巧培训课件(ppt 55页)

客户关系选择开发客户异议教学课件(ppt 30页)

营销重要客户系统介绍(ppt 50页)

教你怎样经营客户(ppt 52页)

怎样与客户开会(ppt 26页)

CRM客户关系管理白皮书(pdf 48页)