经销店服务经理培训客户关怀(ppt 29页)

主要内容
一、顾客关怀 7步法
1、什么是顾客关怀 7步法?
2、重点:以身作则
3、注意点:
电话接线员
二、投诉对应

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知识经济下顾客导向型组织(ppt 79页)

电话约见客户技巧培训课程(ppt 38页)

管理市场营销信息获得顾客洞察(ppt 50页)

顾客满意度研究

顾客满意感管理(PPT 70页)

如何处理顾客异议培训(PPT 53页)