大客户精确销售模式(ppt 35页)

课程内容
导论：销售培训的发展历程
大客户精确销售模式介绍
大客户精确销售模式的设计原则
大客户精确销售模式的体系结构
大客户精确销售模式的培训目标

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内部资料--客户服务培训手册(PDF 19页)

客服投诉处理的基本程序(ppt 45页)

如何提高客户满意度(ppt 63页)

拜访客户细节训练(ppt 108页)

开发潜在的客户培训课件(ppt 68页)

有关影响网上银行顾客满意度因素的实证分析(pdf 6页)