向棘手客户推销
所属分类：推销管理
文件大小：491 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
销售人员常犯的一个错误是假设客户所做的一切都符合一定的道理，因此，他们经常将某些"通用销售法则"用于所有客户。实际上，情绪在购买决策中起到很重要的作用，即使是工程师、医生、律师和其他专业人士做决策时也会这样。这些"通用销售法则"的问题在于它们很多是互相矛盾的。某些销售法则对一类客户极为有效，但是对另一类却没有一点用处。
与客户打交道时要保持积极的期望，你需要提醒销售人员不要给不够合作的客户贴上不好听的标签。比如当一个客户迟迟不能做出购买决定时，如果你把他叫做"懒汉"，你最终会一无所获。这个词意味着你不尊重、不信任客户，它会影响你对待客户的方式。
记住，客户对推销的抵触行为都会提供一些有用的信息。它可能有这样的潜台词："你现在所做的一切都是徒劳的。必须要做出改变了。"多有价值的信息！实际上，所谓棘手客户为如何成功向他推销提供了线索和提示。
尽管有顾客立即掏钱买你的东西是件好事，但这些顾客能教给你的东西几乎为零。在这些人面前，销售人员只不过是订单接收者而已。
..............................
上一篇：教你如何向客户推销你的咨询业务
下一篇：推销--开拓客户的方法
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
