客户管理资源(ppt 104页)
所属分类：客户管理
文件大小：2380 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
内容页码
A.导言 3
B.项目目标和范围12
C.步骤 16
C.1CRM 目标设定19
C.2CRM 战略与技术概念34
C.3CRM 实施74
D.参考 77
E.附录: 支持CRM实施的工具81
E.1作为支持CRM工具的互联网82
E.2作为支持CRM工具的呼叫中心93
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
