酒店VIP客户接街与服务标准(doc 54页)

资料简介：

目  录
一、****的客源市场 3
二、为什么设立VIP4
三、谁是*****VIP5
四、*****VIP的等级  6
五、VIP接待总流程 7
六、各级别VIP接待程序、标准   8
七、*****VIP接待表格  39
八、（附件）CIP 42

 

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顾客服务管理培训教材(ppt 27)

潜在客户开发及客户管理培训教材(PPT 44页)

客户服务管理(重点客户管理)(PPT 25页)

打造LAMP架构服务中国用户(ppt 27页)

寻找顾客的基本准则(ppt 58页)

客户关系管理之客户细分培训教材(PPT 36页)