客户关系管理系统论文(doc 32页)

主要内容
一 、市场需求分析
二、系统说明
2.1概述
2.2系统功能

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高端阶层客户沟通技巧培训(ppt 40页)

客户服务方案

客户互动管理(PPT 50页)

客户管理理论与技巧培训(ppt 78页)

基于顾客价值的顾客满意测量(pdf 68页)

被客户拒绝的7种情况(doc 65)