客户服务手册(doc 70页)

主要内容
客户服务手册
第一章  你的职责
第二章  你的客户
销售的最高原则
说服性销售
处理反对意见
处理反对意见过程实例
谈判技巧
商务活动中的基本准则
销售经理的基本技能
言语沟通策略
..............................

上一篇：客户服务提升措施(ppt 34页)

下一篇：客户关怀与联讲义课程(ppt 28页)

某通信行业客服系统工程方案技术建议书(doc25页)

怎样看待礼品行业的大客户开发前景(doc 10页)

网站建设与用户需求分析(初稿)(doc 10页)

如何进行客户管理培训(DOC 65页)

TCS-全面顾客满意（DOC 54页）

如何用8D步骤来处理客诉问题(ppt 167页)