消费者的心理活动过程(ppt 51页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
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主要内容
2.1消费者心理活动的认识过程
2.2消费者心理活动的情感过程
2.3消费者心理活动的意志过程
第2章 消费者的心理活动过程
2.1消费者心理活动的认识过程
2.1.1感觉的概念、特性及应用
2.1.2知觉的概念、特性及应用
2.1.2知觉的概念、特性及应用
2.1.3注意的概念、分类及应用
2.1.4记忆的概念、分类及应用
2.1.5思维的概念、分类及应用
2.1.6想象的概念、分类及应用
2.2消费者心理活动的情感过程
2.2.1情绪与情感的概念
2.2.2情绪、情感的特性
2.2.3情绪和情感的分类
2.2.4影响消费者情绪情感变化的主要因素
2.2.5情绪情感在营销中的应用
2.3消费者心理活动的意志过程
2.3.1消费者意志过程的概念与特征
2.3.2消费者意志过程的阶段
2.3.3消费者意志品质对消费行为的影响
2.3.4意志过程与认识过程、情感过程的关系
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