酒店公关管理制度汇编(pdf 31页)

目录
第1章 总则
第2章 公关人员日常工作管理
第3章 突发事件处理
第4章 附则
媒介政府沟通规范
第1章 总则
第2章 酒店广告宣传发布规范
第3章 新闻媒体沟通工作规范
第4章 政府机构沟通工作规范
第5章 附则
酒店公关接待的相关管理规定
公关策划部接待工作规定
公关营销管理规定

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《公共关系学》自考复习笔记(doc 41页)

酒店公共关系概述(ppt 37页)

公共关系的公众及其心理概述(ppt 91页)

公共关系活动概述(PPT 36页)

公共关系实务操作之危机传播管理(PPT 42页)

公共关系方法手段与传播媒介(ppt 17页)