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销售心理分析与顾客类型分析(ppt 39页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容:
顾客的定义
顾客的消费心理与顾客类型   
不同顾客类型的应对方式 

 

顾客定义之讨论——何为顾客
顾客购买动机分析
顾客消费心理——需求倾向
顾客消费心理8阶段
顾客消费心理转变


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卓越客户服务.ppt51

客户评级结果的信息披露与监督检查(pdf 11页)

如何有效接待客户培训课件(ppt 34页)

顾客满意服务培训班(ppt 72页)

试论对客户的理解与把控(ppt 22页)

留住客户的技巧培训(ppt 12页)

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