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主要内容:顾客的定义顾客的消费心理与顾客类型 不同顾客类型的应对方式
顾客定义之讨论——何为顾客顾客购买动机分析顾客消费心理——需求倾向顾客消费心理8阶段顾客消费心理转变
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卓越客户服务.ppt51
客户评级结果的信息披露与监督检查(pdf 11页)
如何有效接待客户培训课件(ppt 34页)
顾客满意服务培训班(ppt 72页)
试论对客户的理解与把控(ppt 22页)
留住客户的技巧培训(ppt 12页)
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