营业员如何处理顾客投诉培训课件(ppt 25页)

主要内容
营业员如何处理顾客投诉
一、有效地处理顾客投诉的意义
二、顾客投诉的原因分析
三、正确地处理顾客投诉的原则
三、正确地处理顾客投诉的原则
四、顾客投诉的处理技巧
五、如何减少投诉的产生
谢谢！再见！

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兼谈客户部如何与创意部协调ppt98

中国联通无线数据服务推广方案(PPT 52页)

如何寻找国外客户(ppt 33页)

投诉的处理艺术(doc 79页)

有关客户投诉问题的处理程序(doc 4页)

1860客户投诉的管理分类(ppt 33页)