怎样接待预约客户而不失礼数培训教程(ppt 46页)
所属分类：客户管理
文件大小：866 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
主要内容
前言
何为商务礼仪
商务礼仪的基本特征
第一部分：职业形象的塑造
职业形象六要素
商务活动中仪容仪表的标准
女士的仪容仪表标准
商务职场着装 六忌
第二部分办公室行为标准
优雅得体的坐姿
得体的体姿
电话礼仪
其他电话礼仪
办公室礼仪
日常规范
第三部分实用技巧篇
名片的交换
交谈的禁忌
手 势
鞠 躬
视 线
距 离
介绍他人
称 呼
致 意
微 笑
与女性交往的礼仪
行 路
乘 车
社 交
会客入座的礼仪
乘车礼仪
共乘电梯礼仪
接待预约访客
接待临时访客
第四部分总裁总理＼秘书的工作职责一
总裁总理＼秘书的工作职责二
总裁助理＼秘书的职业要求
职业化能力表现
第五部分职场潜规则
勇于道歉
赢得好人缘的八大诀窍
结束语
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
