如何与客户沟通培训课件(ppt 34页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
主要内容
如何与客户沟通
一、让我们与大师对照一下，差距有多大？创下世界销售员最高记录，20年来被打破的日本推销之神原一平31条销售要有：
二、我们是否具备良好的个人素质良好的个人素质是一个销售人员取得成功的基本前提，这些素质主要包括如下几点：
三、我们目前销售人员的状态及目标设定
四、关于沟通
五、厂商关系是怎样的？
六、看、听、笑、说、动的内涵
顾客行为表
2、理解客户的肢体语言
3、非语言回应技巧
听
微笑
说
动
七、沟通与销售实施的步骤沟通洽谈之前：
做好准备
沟通洽谈中
结束洽谈
销售洽谈结束后
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