客户验收

资料简介：

客户验收 1
15.1 介绍 1
15.2 客户验收规程 2
15.2.1 目的 2
15.2.2 角色与职责 2
15.2.3 启动准则 2
15.2.4 输入 2
15.2.5 主要步骤 2
[Step1] 验收准备 2
[Step2] 成果审查与验收测试 2
[Step3] 问题处理 3
[Step4] 交付与签字 3
15.2.6 输出 3
15.2.7 结束准则 3
15.2.8 度量 3
15.3 实施建议 3
客户验收

客户验收（Customer Acceptance, CA）是指客户依据合同对产品进行审查和测试，确保产品满足客户需求。
客户验收过程域是SPP模型的重要组成部分。本规范阐述了客户验收的规程，该规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均已定义。
本规范适用于国内IT企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况（如商业目标、研发实力等）适当地修改本规范，然后推广使用。
15.1 介绍
客户对产品的验收主要有两种方式：
² 成果审查。验收人员审查开发方应当交付的成果，如代码、文档等等。确保这些成果是完整的并且是正确的。
² 验收测试。验收人员对待交付的产品进行全面的测试，确保产品功能、质量符合需求。
验收测试的内容、方法与系统测试几乎是相同的。两者主要区别在于执行人员不同。验收测试人员来自于客户方，而系统测试人

 

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