促销技巧培训教材(ppt 54页)
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一、零售与柜台销售
二、准备迎客接段
三、了解需求阶段
四、推荐商品阶段
五、零售顾客
六、处理异议完成销售
促销技巧培训教材内容提要:
基本认知——自信心:
设计自己的开场白
1、新的产品
2、亲身参与的计划
3、唯一的
4、简单明了
5、重要诱因
6、制造热销的气氛
7、每段话结束,问一个问题
了解顾客需求要注意的概念:
1、需求——NEED,基本生存状态被剥夺后的感觉
2、需要——WANT,具体的需求
3、欲望——DESIRE,人们对更好生活状态的追求
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