试议面对面顾问式销售(ppt 58页)
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第一章:销售的原理及关建
第二章:沟通
第三章:销售的十大步骤
试议面对面顾问式销售内容提要:
沟通原理
A沟通的重要性
你生命和生活的品质取决于沟通能力
B沟通的目的
使你的想法.观念.点子.产品.服务让对方接受.
C沟通的原则
多赢或者至少双赢
D沟通达到的效果
在沟通过程中彼此感觉良好
E沟通的三要素
文字语调肢体动作
问话在销售中的作用:
1.问开始
2.问兴趣
3.问需求
4.问痛苦
5.问快乐
6.问成交
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