服务营销学之服务营销管理过程(doc 49页)

所属分类：销售管理

文件大小：356 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

主要内容
第一章    服务营销概论
第二章    服务营销环境分析
第四章    服务市场细分与定位
第五章    服务产品策略
第六章    服务定价决策
第七章    服务渠道与网点
第八章    服务促销组合
第九章服务人员和内部营销
第十章有形展示
第十一章    服务生产流程
第十二章    服务质量管理

..............................

上一篇：管理服务顾客与顾客满意(ppt 60页)

下一篇：顾客关系管理过程与外资企业营销绩效关系

如何做一个成功的销售顾问人员(PPT 188页)

精品资料网 m.cnshu.cn