电话订货员如何管理自己的情绪(doc 10页)
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点击下载1、做情绪的主人
2、如何管理下属的情绪
3、压力缓解的方法与技巧
4、你有没有阳光心态?
有个犯人,被判了死刑,审判结束时,法官问犯人:“你还有什么要说的?”他回了一句:“去你妈的!”法官一听,勃然大怒,于是训斥了他十几分钟。犯人静静地听完之后,对法官说:“法官大人,您是个受过高等教育的知识分子,听了我一句脏话也会如此动怒,而我只有中学毕业,当我看到老婆跟别的男人上床,于是我一气之下,就将他们杀了,实在是当时太冲动,无法克制自己的情绪才造成的。”人的情绪,是一种巨大的、神奇的能量。它既可以是激发人的无穷动力,又可以把人推向万劫不复的深渊。一旦情绪失控,就意味着行为失控,一切失控
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