试论与准客户建立和睦互信关系(ppt 41页)
所属分类：客户管理
文件大小：982 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
试论与准客户建立和睦互信关系目录：
一、有效表达的唯一目的
二、做一个什么样的人？
三、笑容是营销人员的通行证
四、推销大师的语言艺术
五、良好的开端将决定沟通的结果
六、如何叙述清楚
七、批评的艺术
八、用语言表达自信技巧
九、做个明察秋毫的人
十、如何用身体语言表达自信
试论与准客户建立和睦互信关系内容提要：
赞美的方法：
保持微笑
找赞美点
请教也是一种赞美
间接赞美
赞美对方的缺点
用心去说，不要太修饰
热忱的态度：
人与人在搭＂心桥＂之前，需先搭一座＂语桥＂
人性的弱点－－喜欢批评人，却不喜欢被批评；
喜欢被人赞美，却不喜欢赞美人
因此，造成了人与人之间的距离
把我们亲切的眼神带给对方，冷漠就此消失
用我们的耳朵来倾听，争辩就没有了
“也许你说的都有是真的。”威伯先生附和他的意见，“那么，我们能不能一起去见见他们呢？比如，那个最难缠的家伙。”
在年轻推销员的带领下，威伯先生来到屈根保老太太家。“笃笃笃”，在大门外，威伯先生轻轻地敲门。过了一阵，门打开了一条小缝，屈根保老太太探出头来，当他看见陌生的威伯先生以及站在威伯先生身后熟识的推销员时，“砰”的一声，毫不客气地关上了大门。“我不买你们的电器，什么皮包公司，一群骗子、、、、、、”“对不起，屈根保老太太，打扰您了。”威伯先生微笑着，赶紧道歉，“我不是来推销电器的，我是想买一篓鸡蛋。”
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
