教你怎样分析客户需求(ppt 36页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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教你怎样分析客户需求目录：
1：市场需求信息的收集
2：市场信息的整理与分析
3：研讨：目前公司运用哪种客户需求信息分析？
教你怎样分析客户需求内容提要：
产品需求规格的确定步骤:
1：确定主要客户群或用户
2：确定产品竞争要素(用$APPEALS模型)
3：确定主要竞争对手
4：确定评价的客户
5：按要素分别给自己和竞争对手打分
6: 分析与竞争对手的差距
7: 明确自己要开发产品的卖点
8: 确定产品的需求规格
案例：某公司需求规格说明书模板
一:要开发产品概述
二:主要用户
三:用户面临的问题
四:解决这些问题需要什么样的功能
五:主要竞争对手的功能分析
六:主要竞争对用提供这些功能的产品分析
七:我们将要提出的功能
八:这些功能预计需要哪些关键技术
九:预计多少时间内客户的功能需求不会改变
十:对这些功能需求进行时间上的分类
十二:我们现在有哪些与之关联的产品或功能模块
十一:对开发工作的建议
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