顾客参与服务创新与顾客知识转移探讨(pdf 14页)

顾客参与服务创新与顾客知识转移探讨内容提要：
 
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客户投诉处理技巧传授(ppt 43页)

如何寻找并开发潜在客户(pdf 44页)

客户投诉处理培训手册(ppt 29页)

客户投诉处理技巧培训讲座(ppt 51页)

比亚迪客户经理薪酬模型讲解版(ppt 39页)

赢得客户忠诚的管理要诀(doc 36页)